Obchodné podmienky

I.
Základné ustanovenia

    1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “Obchodné podmienky“) sú vydané v súlade s § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník (ďalej len “Občiansky zákonník“)
    2. Prevádzkovateľ e-shopu: Spoločnosť: Bombora group s.r.o. IČO: 14258129 so sídlom: Dominikánské nám. 656/2, 602 00 Brno, Česká republika, zapísaná na Krajskom súde v Brne pod spisovou značkou C 127442 Kontaktné údaje:e-mail: info@zgruzinska.sk
      telefón: +420 773 00 47 48 web: www.zGruzinska.sk

(ďalej len “predávajúci“)

    1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ (ďalej len “spotrebiteľ“), alebo predávajúceho a fyzickej alebo právnickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len “kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.zGruzie.cz. (ďalej len “e-shop“).
    2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
    3. Každý, kto navštívi e-shop, je zákazníkom tejto webovej stránky a je povinný pri jej používaní dodržiavať platné právne predpisy, konať v súlade s dobrými mravmi a týmito VOP, nepoškodzovať dobré meno a práva predávajúceho. Len fyzická osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov, má právo navštíviť e-shop a otvoriť jeho prezentáciu. Dovŕšenie veku 18 rokov zákazník vždy potvrdí pred otvorením prezentácie e-shopu kliknutím na políčko “zadať”, ktoré sa zobrazí vždy pred otvorením prezentácie e-shopu s pripomenutím požiadavky na dovŕšenie veku 18 rokov a s odkazom na tieto VOP.
    4. Predávajúci týmto týmto v zmysle § 15 ods. 2 zákona č. 65/2017 Z. z. o ochrane zdravia pred škodlivými účinkami drog informuje kupujúcich o zákaze predaja alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov.
    5. Vek môže dopravca skontrolovať pri odovzdávaní objednávky pri predaji alkoholických nápojov.
    6. Keďže nie sme registrovanými distribútormi alkoholu, nami predávané liehoviny nie sú určené na ďalší predaj, ale iba na konečnú konzumáciu. To neplatí pre zvyšok sortimentu, ktorý ponúkame. Tovar je možné predávať právnickej osobe len na konzumáciu na mieste alebo za účelom darovania klientom alebo partnerom, t. j. bez ďalšieho predaja.
    7. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
    8. Tieto obchodné podmienky a kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom, ruskom a anglickom jazyku. Výber jazyka robí kupujúci nastavením jazyka vo webovom rozhraní internetového obchodu.

II.
Informácie o produkte a cene

  1. Informácie o tovare, vrátane cien jednotlivých tovarov a ich hlavných charakteristík, sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru zahŕňajú daň z pridanej hodnoty, všetky súvisiace poplatky a náklady na vrátenie tovaru, ak tento tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje rokovanie o kúpnej zmluve za individuálne dohodnutých podmienok.
  2. Akákoľvek prezentácia tovaru umiestneného v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.
  3. Fotografia tovaru má len informatívny charakter.
  4. Akékoľvek uvedené účinky na zdravie nesúvisia s produktom a sú len informatívne. Ponúkané produkty nie sú lieky ani nie sú určené na liečbu chorôb. Tieto zdravotné účinky určite nenahrádzajú lekársku starostlivosť. Nezodpovedáme za vaše zdravie, neriešenie vašich zdravotných problémov alebo škody spojené s používaním ponúkaných produktov.
  5. Internetový obchod zverejňuje informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru uvedené v internetovom obchode platia len v prípadoch, keď je tovar dodávaný v rámci územia Českej republiky. Náklady na balenie a doručenie mimo Spojeného kráľovstva sa môžu líšiť.
  6. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

III.
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

    1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
    2. Kupujúci zadá objednávku nasledujúcimi spôsobmi:
      • prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistrovali v internetovom obchode,
      • vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
    3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet položiek, spôsob platby a doručenie.
    4. Kupujúci má možnosť zvoliť si výšku prepitného alebo “prepitného” pre baliara pri zadávaní objednávky. Kupujúci nie je povinný zadať prepitné, záleží výlučne na jeho vôli.
    5. Kupujúci je oprávnený vybrať si v e-shope menu, ktorá mu vyhovuje. Cena objednávky bude prepočítaná podľa kurzu aktuálne zadaného v e-shope.
    6. Pred zadaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré zadal do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo “Odoslať objednávku a zaplatiť”. Zadaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že má viac ako 18 rokov a že sa oboznámil s pravidlami GDPR a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky. Informácie uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa s týmito podmienkami oboznámil.
    7. Predávajúci ihneď po prijatí objednávky zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky vrátane aktuálnych obchodných podmienok predávajúceho na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci môže sledovať stav objednávky zo svojho účtu, ak je zaregistrovaný. Po odovzdaní tovaru prepravcovi je možné sledovať odoslanú objednávku prostredníctvom sledovacieho čísla, ktoré kupujúcemu zaslal vybraný dopravca.
    8. V prípade, že predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, zašle na e-mailovú adresu kupujúceho zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzatvára potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
    9. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým kupujúcemu nebude doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky na telefónnom čísle alebo e-maile predávajúceho uvedenom v týchto obchodných podmienkach.
    10. V prípade, že dôjde k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvádzaní ceny tovaru alebo počtu tovaru na sklade, v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, predávajúci nie je povinný dodať tovar kupujúcemu za túto zjavne nesprávnu cenu, a to ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a zmenenú ponuku zašle na e-mailovú adresu kupujúceho. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzatvára potvrdením prijatia kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.

IV.
Zákaznícky účet

  1. Na základe registrácie kupujúceho v internetovom obchode má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci zadávať objednávky tovaru. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.
  2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte. Údaje poskytnuté kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru predávajúci považuje za správne.
  3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup k jeho zákazníckemu účtu. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.
  4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať zákaznícky účet.
  5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj užívateľský účet dlhšie ako 1 rok, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
  6. V prípade, že je používateľský účet z technických dôvodov zrušený/vymazaný, predávajúci za to nenesie zodpovednosť.
  7. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä pokiaľ ide o nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

IV.
Platobné podmienky a dodanie tovaru

  1. Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nasledujúcimi spôsobmi:
    • bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho v prípade platby v Kč: 2702123928/2010 vedený na adrese Fiobanka a v prípade platby v EUR: 2402123934/2010, ktorú vedie Fiobanka, na základe uskutočnenej objednávky a vygenerovaného QR kódu,
    • bezhotovostne kreditnou kartou,
    • bezhotovostný prevod na účet predávajúceho prostredníctvom podpornej platobnej brány,
    • bezhotovostne cez PayPal,
    • v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru – t.j. na dobierku
  2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je nižšie výslovne uvedené inak, rozumie sa aj kúpna cena a náklady spojené s dodaním tovaru.
  3. Spôsob platby cez PayPal môže byť spoplatnený.
  4. V prípade dobierky sa účtuje poplatok.
  5. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
  6. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
  7. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
  8. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu vopred. Platba kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
  9. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň sú povinní zaevidovať prijaté tržby u správcu dane online, v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín.
  10. Tovar sa dodáva kupujúcemu:
    • na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke,
    • osobným odberom v sklade predávajúceho.
  11. Výber spôsobu doručenia sa vykonáva pri objednávaní tovaru. Predávajúci je oprávnený zmeniť spôsob dodania tovaru s prihliadnutím na povahu zásielky (napr. objemná zásielka). Kupujúci bude o zmene dopravcu informovaný a kupujúci môže vyjadriť nesúhlas so zmenou dopravcu a odstúpiť od zmluvy do 3 dní od oznámenia.
  12. Predávajúci je oprávnený zaslať objednaný tovar kupujúcemu vo viacerých zásielkach, ak by zásielka porušovala podmienky konkrétneho dopravcu, pokiaľ ide napr. o rozmery alebo hmotnosť. Kupujúci potom dostane informácie o zásielkach priamo od dopravcu.
  13. Odhadovaná dodacia lehota je uvedená na stránke produktu, v sekcii dopravy a pri samotnom spôsobe doručenia pri dokončení procesu objednávania.
  14. Náklady na dodanie tovaru sú v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúceho. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na osobitnú požiadavku kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
  15. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto, ktoré kupujúci uviedol v objednávke, je kupujúci povinný tovar prevziať pri dodaní. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom dodania.
  16. V prípade zaslania tovaru na dobierku predstavuje neprevzatie tovaru porušenie kúpnej zmluvy kupujúcim; Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu sumu zodpovedajúcu skutočným nákladom na balenie, dopravu (vrátane prípadnej sumy účtovanej dopravcom za vrátenie zásielky odosielateľovi) a prípadné ďalšie náklady predávajúceho.
  17. V prípade neprevzatia už zaplateného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu zníženú o skutočné náklady na balenie, dopravu (vrátane sumy účtovanej dopravcom za vrátenie zásielky odosielateľovi) a akékoľvek ďalšie náklady predávajúceho.
  18. Pri preberaní tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad o tom bezodkladne informovať dopravcu. Ak sa zistí, že obal je rozbitý, čo naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nemusí zásielku od dopravcu prevziať.
  19. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho.
  20. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením plnej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, nie však pred prevzatím tovaru.
  21. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale neurobil tak v rozpore s kúpnou zmluvou.

VI.
Odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.
  2. Ochranná lehota je 14 dní a začína plynúť:
    • odo dňa prevzatia tovaru,
    • odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy viacero druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí,
    • odo dňa prijatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.
  3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením podnikateľovi.
  4. Okrem iného kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy
    • poskytovanie služieb, ak boli vykonané s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy,
    • o dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
    • o dodávka alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po tridsiatich dňoch a ktorých cena závisí od výkyvov na finančných trhoch nezávislých od vôle predávajúceho,
    • o dodanie tovaru vyrobeného podľa potrieb spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
    • dodanie tovaru podliehajúceho skaze alebo tovaru s krátkou trvanlivosťou, ako aj tovaru, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
    • na neodkladnú opravu alebo údržbu, ktorá sa má vykonať na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na vykonávanie iných ako požadovaných opráv alebo na dodanie tovaru iného ako náhradných dielov potrebných na opravu alebo údržbu,
    • dodanie tovaru v zapečatenom obale, ktorý by sa nemal vracať z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov po jeho porušení kupujúcim,
    • dodanie zvukového alebo obrazového záznamu alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho kupujúci rozbil,
    • dodávky novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodanie,
    • o dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči po začatí predstavenia, V prípade plnenia za úplatu, ak sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, bol spotrebiteľ informovaný o tom, že tým zaniká právo na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ mu poskytol potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 Občianskeho zákonníka. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4
    • v iných prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.
  5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci v lehote na odstúpenie od zmluvy zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
  6. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý poskytol predávajúci. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na e-mail alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci okamžite potvrdí prijatie formulára kupujúcemu.
  7. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou vzhľadom na jeho povahu. Kupujúci je povinný tovar zabaliť tak, aby nebol poškodený alebo zničený. Kupujúci je zodpovedný za to, aby bol tovar vrátený predávajúcemu v pôvodnom stave, a tiež zodpovedá za prípadné škody vzniknuté počas prepravy.
  8. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu okamžite, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od kupujúceho prijal rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti prijaté prostriedky kupujúcemu iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu nevzniknú dodatočné náklady. Suma za vrátený tovar môže byť primerane znížená o sumu zodpovedajúcu rozsahu prípadného poškodenia vráteného tovaru; Teoreticky v prípade zničenia tovaru môže táto suma dosiahnuť plnú cenu tovaru.
  9. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania tovaru, ako je najlacnejší ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.
  10. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté finančné prostriedky skôr, ako kupujúci odovzdá tovar kupujúcemu alebo preukáže, že tovar zaslal predávajúcemu.
  11. Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoškodený, nenosený a nekontaminovaný a ak je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody spôsobenej tovarom proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
  12. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vyčerpania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci je povinný bezodkladne informovať kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vrátiť všetky finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od kupujúceho dostal podľa zmluvy do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.
  13. Spotrebiteľ zodpovedá podnikateľovi len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, ako je potrebné “oboznámiť sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru”.
  14. Obdobie, na ktoré sa predpokladá existencia vady pri prevzatí tovaru, je jeden rok. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy priamo, ak je vada natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité ukončenie zmluvy.

VII.
Práva z vadného plnenia

  1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúci
    • tovar má vlastnosti, na ktorých sa zmluvné strany dohodli, a ak nedôjde k dohode, vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe jeho reklamy;
    • tovar je vhodný na účel uvedený predávajúcim na jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,
    • tovar zodpovedá kvalitou alebo dizajnom dohodnutej vzorke alebo vzoru, ak bola kvalita alebo dizajn určený podľa dohodnutej vzorky alebo šablóny,
    • tovar je v príslušnom množstve, miere alebo hmotnosti a
    • Tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
  2. Predávajúci má povinnosti vyplývajúce z vadného plnenia minimálne v rozsahu, v akom pretrvávajú povinnosti vyplývajúce z vadného plnenia výrobcu. K
  3. Ak sa vada objaví do jedného roka od prevzatia tovaru kupujúcim, tovar sa považuje za chybný pri prevzatí. Vadu, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare, môže kupujúci reklamovať do dvadsiatich štyroch mesiacov od jej prevzatia.
  4. Ak predávaný tovar, jeho obal, návod pripojený k tovaru alebo reklama v súlade s inými právnymi predpismi uvádzajú dobu, počas ktorej je možné tovar používať, platia ustanovenia o záruke kvality. Zaručením kvality sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu vhodný na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová svoje obvyklé vlastnosti. Ak kupujúci oprávnene reklamoval predávajúcemu vadný tovar, lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia a záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vadný tovar používať.
  5. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu, na vadu, na ktorú bola dohodnutá nižšia cena, na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, na použitý tovar na vadu zodpovedajúcu stupňu používania alebo opotrebovania, ktoré mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Kupujúci nemá právo na vadné plnenie, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar je chybný, alebo ak vadu spôsobil sám kupujúci.
  6. Prvý dovozca tovaru do Európskej únie je zodpovedný za akékoľvek poškodenie alebo nezrovnalosti uvedené na obale produktu.
  7. V prípade vady môže kupujúci uplatniť reklamáciu predávajúcemu a požiadať
    • Výmena za nový tovar,
    • oprava tovaru,
    • primeranú zľavu z kúpnej ceny,
    • Odstúpenie od zmluvy.
  8. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
    • ak má tovar podstatnú vadu,
    • ak sa vec nedá správne používať z dôvodu opakovaného výskytu chyby alebo chýb po oprave,
    • v prípade veľkého počtu chýb tovaru.
  9. Podstatné porušenie zmluvy je také, o ktorom strana porušujúca zmluvu vedela alebo mala vedieť v čase uzavretia zmluvy, že druhá strana by zmluvu neuzavrela, ak by takéto porušenie predvídala.
  10. V prípade vady, ktorá znamená menšie porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či je vada odstrániteľná alebo neodstrániteľná), má kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
  11. Ak sa odstrániteľná vada vyskytla opakovane po oprave (spravidla tretia reklamácia na tú istú vadu alebo štvrtá na iné vady) alebo ak má tovar väčší počet vád (spravidla minimálne tri vady súčasne), má kupujúci právo uplatniť si zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
  12. Pri reklamácii je kupujúci povinný informovať predávajúceho o práve, ktoré si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy, ak kupujúci požiadal o opravu chyby, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná. Ak si kupujúci nezvolí svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má rovnaké práva ako v prípade menšieho porušenia zmluvy.
  13. Ak oprava alebo výmena tovaru nie je možná, môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške na základe odstúpenia od zmluvy.
  14. Ak predávajúci preukáže, že kupujúci vedel o vade tovaru pred prevzatím tovaru alebo ju sám spôsobil, predávajúci nie je povinný reklamácii kupujúceho vyhovieť.
  15. Kupujúci si nemôže nárokovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je tovar zľavnený.
  16. Predávajúci je povinný reklamáciu uznať v ktorejkoľvek prevádzkarni, kde je možné reklamáciu prevziať, alebo aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci uplatnil právo, aký je obsah reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o termíne a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o oprave a jej trvaní, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
  17. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii bezodkladne, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Táto lehota nezahŕňa čas primeraný druhu výrobku alebo služby potrebný na odborné posúdenie chyby. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy je predávajúcemu vyjadrená vôľa kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia).
  18. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.
  19. Kupujúcemu nevzniká právo z vadného plnenia, ak pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak si vadu spôsobil sám.
  20. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu úmyselne vynaložených nákladov, ktoré vznikli v súvislosti s reklamáciou. Toto právo môže kupujúci uplatniť u predávajúceho do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, inak ho súd nemusí priznať.
  21. Kupujúci má na výber spôsob reklamácie.
  22. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia upravujú § 1914 až 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákon č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

VIII.
Doručenie

  1. Strany si môžu navzájom doručovať všetku písomnú korešpondenciu e-mailom.
  2. Kupujúci doručuje korešpondenciu predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje korešpondenciu kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX.
Osobné údaje

  1. Predávajúci je zo zákona povinný chrániť a zabezpečiť poskytnuté osobné údaje. Prevádzkovateľ preto používa rôzne účinné bezpečnostné technológie na ochranu osobných údajov pred neoprávneným zverejnením alebo použitím.
  2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov TU. Zásady ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

X.
Mimosúdne riešenie sporov

  1. Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online so sídlom na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno použiť na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
  2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
  3. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad v rámci svojej pôsobnosti. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

XI.
Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

  1. Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho a tiež súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci plní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho za účelom zasielania obchodných oznámení prostredníctvom osobitného dokumentu, ktorý je k dispozícii. Kupujúci sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu obchodných oznámení, napríklad e-mailom na adresu info@zgruzinska.sk.
  2. Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies do svojho počítača. Ak je možné uskutočniť nákup na webovej stránke a splniť povinnosti predávajúceho z kúpnej zmluvy bez ukladania cookies do počítača kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

XII.
Používanie elektronického obsahu

  1. Pri užívaní všetkého elektronického obsahu (najmä, ale nie výlučne, elektronických kníh) zakúpeného od predávajúceho je kupujúci povinný dodržiavať povinnosti stanovené v týchto obchodných podmienkach, právnych predpisoch upravujúcich autorské diela a osobitných licenčných podmienkach produktu (napr. EULA). Ak kupujúci poruší tieto povinnosti, je povinný zaplatiť prípadnú náhradu škody a takéto konanie môže mať aj trestnoprávne následky.
  2. Kupujúci je oprávnený používať všetky elektronické diela výlučne pre svoju osobnú potrebu, pričom účelom takéhoto použitia nie je dosiahnutie priameho alebo nepriameho ekonomického alebo obchodného prospechu, pokiaľ nie je v licenčných podmienkach uvedené inak. Kupujúci tiež nie je oprávnený kopírovať zakúpený elektronický obsah, ani ho akýmkoľvek iným spôsobom reprodukovať, vyhotovovať kópie, výstrižky alebo s ním inak nakladať v rozpore s autorskými právami, inými právnymi predpismi a/alebo licenčnými podmienkami produktu. Prístup k elektronickému obsahu môže byť zamietnutý alebo licencia môže byť deaktivovaná, ak bol elektronický obsah získaný v dôsledku nezákonnej činnosti.
  3. Toto ustanovenie obchodných podmienok sa vzťahuje aj na elektronický obsah, ktorý predávajúci poskytol kupujúcemu ako darček.

XIII.
Záverečné ustanovenia

  1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
  2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu ku kupujúcemu v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
  3. Všetky práva na webovú stránku predávajúceho, vrátane, ale nie výlučne, autorských práv na obsah, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo akúkoľvek jej časť bez súhlasu predávajúceho.
  4. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahom tretích strán do internetového obchodu alebo jeho používaním v rozpore s jeho účelom. Pri používaní e-shopu kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by kupujúcemu alebo tretím osobám umožnila neoprávnene zasahovať alebo používať softvér alebo iné komponenty, ktoré tvoria e-shop, a používať e-shop alebo jeho časti alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo účelom.
  5. Kupujúci týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
  6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.
  7. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci zmeniť alebo doplniť. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúcej verzie Podmienok.
  8. K zmluvným podmienkam je priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.4.2022